Ein Job mit Sinn und Hörsinn – bei Neuroth

Es gibt Jobs, die macht man, um Geld zu verdienen. Und dann gibt es Jobs, die unsere (Hör-)Sinne berühren und einfach Sinn ergeben. Eindrücklich zu sehen gab es das kürzlich beim ersten Summit des steirischen Hörakustik-Spezialisten Neuroth im slowenischen Ljubljana mit mehr als 1000 Mitarbeitenden aus 8 Ländern, das ganz im Zeichen der Aus- und Weiterbildung stand. Dies ist bei Neuroth kein nettes Extra, sondern Kern der Unternehmenskultur. Denn wenn sich Kunden für eine Hörlösung von Neuroth entscheiden, bekommen sie mehr als nur Hightech ins Ohr. Sie erhalten jemanden, der zuhört. Im doppelten Sinn.

Mit 43 Jahren neu als Hörakustikerin begonnen

Lisa Hammer ist so jemand. Mit 43 Jahren hat sie sich entschieden, noch einmal beruflich Neues zu wagen und eine Ausbildung zur Hörakustikerin bei Neuroth zu beginnen. „Ich war sehr lange im Einzelhandel und wollte etwas machen, das Sinn ergibt“, sagt sie. Und das tut es, sagt sie heute, wo sie seit fast 8 Jahren täglich gern zur Arbeit im Neuroth-Fachinstitut Graz-Liebenau geht. Der Anfang war natürlich eine Umstellung: mit Kind, Haushalt, eineinhalb Jahren Ausbildung, drei Mal zwei Wochen Kurs in Wien, dazu interne Schulungen in der hauseigenen Neuroth-Akademie. „Am ersten Tag dachte ich: Ich sitze im falschen Raum!“, lacht sie. Doch spätestens beim zweiten Kurs war klar: „Ich bin genau am richtigen Ort.“ Das ist geblieben. „Ich habe noch keinen einzigen Tag bereut.“

Der Lebenslauf von Lisa Hammer ist keine Ausnahme bei Neuroth. Denn bis vor Kurzem war die Ausbildung zum/zur Hörakustiker*in hierzulande vor allem im zweiten Bildungsweg Usus. Nun bildet Neuroth auch junge Lehrlinge aus – ein Meilenstein.

Übrigens: Auch die oberste Führungsebene absolviert die Ausbildung zum/zur Hörberater*in (mehr zum Job siehe Info unten).

Aus Zwischendurch wurden drei Jahrzehnte

Dass man in diesem Beruf nie auslernt, bestätigt Andreas Grill. Er ist seit mehr als 30 Jahren bei Neuroth und hat noch immer nicht genug. „Ich habe als junger HTL-Absolvent begonnen – als eine Art Zwischenlösung“, erzählt er. Aus einem Jahr wurden drei Jahrzehnte. „Weil der Job mit den Jahren immer spannender wurde.“ Andreas Grill hat noch eine zweistellige Mitarbeiternummer – das zeigt auch das starke Wachstum von Neuroth in den vergangenen Jahren. Aus 8 Mitarbeitenden im Jahr 1980 wurden mittlerweile 1350 in 8 Ländern.

Die Technik hat sich rasant weiterentwickelt, genauso wie die Erwartungen der Kunden. „Heute kommen viele gut informiert zu uns – mit hohen Ansprüchen.“ Doch eines hat sich nicht verändert: die emotionale Komponente. Lisa Hammer: „Ich hatte gestandene Männer, die plötzlich weinen, weil sie ihre Enkelkinder wieder verstehen.“

Diese Momente machen den Beruf so besonders. „Wir geben Lebensqualität zurück“, sagt Lisa Hammer. Und manchmal auch Selbstbewusstsein. Denn der Weg zum Hörgerät ist für viele ein großer Schritt. „Viele Menschen leben zehn, fünfzehn Jahre mit einer Hörminderung, bevor sie zu uns kommen“, erklärt sie. Und warum? Aus Scham. Aus Unsicherheit. Aus Angst, „alt“ zu wirken. Doch dieses Stigma bröckelt. „Die Hörsysteme sind heute kleiner, bunter, moderner“, sagt Andreas Grill.