Die Polizei, dein Freund und Influencer

Das Konzept geht auf: Mehr als zwei Millionen Menschen konnten bereits allein die Folgen rund um Possegger Sepp erreichen. Bis zu 80 Prozent der Personen, die mit den Inhalten in Kontakt kommen, folgen dem Kanal gar nicht. „Das bedeutet, die Inhalte werden über die bestehende Community hinaus wahrgenommen. So können wir neue Zielgruppen erschließen – es sind vor allem junge Menschen, die über herkömmliche Medien und Formate kaum mehr angesprochen werden können“, unterstreicht Lamb. Erklärvideos ohne erhobenen Zeigefinger, Präventionsarbeit, in humorvollen Geschichten verpackt – das hat bereits weit über die steirischen Grenzen hinaus für Aufmerksamkeit gesorgt. Besonders stolz ist die Polizei Steiermark darauf, dass sie als einzige Behörde in Österreich den Titel „Ehrenbehörde 2026“ erhielt. Die Auszeichnung durch eine Auswahlkommission würdigt moderne Behördenkommunikation in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In der Folge konnte man zusätzlich den Sieg beim öffentlichen Online-Voting für sich verbuchen und setzte sich im gesamten deutschsprachigen Raum gegen große Polizeibehörden aus Hannover und Berlin durch.

Daniel Sagernik ist übrigens im echten Leben Streifenpolizist und stellvertretender Inspektionskommandant der Dienststelle Hitzendorf. Seine Erfahrungen beim Laientheater und seine Leidenschaft für die Bühne kommen ihm in seiner Rolle zugute. 2021 nahm er an der ORF-Castingshow Starmania teil, heuer hat er mit seiner Band eine Liebeserklärung an die Heimatstadt Graz veröffentlicht. Dass er bei Verkehrsanhaltungen im Außendienst das eine oder andere Mal wiedererkannt wird, ist bereits vorgekommen, hat aber keine wirklichen Probleme gemacht. Eher gespielt aus dem Konzept bringt ihn da ein verdächtiges Plätschern in der Mur. Halt, das kann nur eine Gebirgsbach-Zucchini sein! Der Spaß kommt bei den Drehs nie zu kurz, die transportierten Inhalte der Erklärvideos werden freilich penibel recherchiert. Dafür zeichnet die Social-Media-Redaktion verantwortlich, sämtliche Regelungen und gesetzliche Vorgaben müssen ja korrekt wiedergegeben werden. Ansonsten wird der Ablauf nur grob entworfen, vieles entsteht spontan, weiß Social-Media-Redakteurin Kristina Weitacher-Lamb. „Daniel sagt Dinge, die kann man sich gar nicht ausdenken“, schmunzelt sie.

„Er schießt extrem gut aus der Hüfte und hat meistens eine Gag- Dichte, die es einem leichtmacht“, bekräftigt Huber, der aus dem Material schnelle Frequenzen schneidet. Der unkonventionelle Weg sorgt in den eigenen Polizeireihen manchmal für kritische Worte, „wir versuchen aber auch intern bestmöglich aufzuklären“, betont Lamb. Denn all die Bemühungen verfolgen das Ziel, die Nähe zur Bevölkerung zu stärken und die Reichweite zu erhöhen, um die Polizeiarbeit über digitale Kanäle wirksam zu unterstützen und weiterzuentwickeln. Wie wesentlich und wichtig das ist, zeigt die Kommunikation im Krisenfall – etwa beim Amoklauf im Vorjahr in Graz: „Auf unseren Aufruf hin wurden fast 900 Fotos und Videos mit möglichen Hinweisen hochgeladen.“ Die Mithilfe der Bevölkerung kann essenziell sein, die Resonanz wird auch bei Zeugen- und Fahndungsaufrufen genutzt. Dazu braucht es eben niederschwellige Wege und Mittel.